O Contrato de Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) é um acordo formal que estabelece as condições para a prestação de serviços de telecomunicações, permitindo a transmissão, emissão e recepção de informações multimídia.
Esse tipo de contrato é regido pela Lei Geral de Telecomunicações e regulamentado pela ANATEL, garantindo que tanto o prestador quanto o assinante cumpram suas obrigações. O contrato detalha aspectos como a velocidade de conexão, a taxa de habilitação, e as responsabilidades do prestador em fornecer o serviço dentro dos padrões estabelecidos.
Além disso, inclui cláusulas sobre a adesão ao serviço, prazos de instalação e as condições para eventual rescisão ou alteração do plano contratado.
A formalização desse contrato é crucial para assegurar os direitos dos usuários e a qualidade dos serviços oferecidos no setor de telecomunicações.